El Manso es un espacio de encuentro  de culturas, un hábitat donde se práctica la auténtica hospitalidad, partiendo de una visión holística del ser humano y su entorno.

El Manso ofrece los siguientes servicios:
Manso Boutique Hostal.- Habitaciones, Night Bazaar, Talleres.
MansoMix.- Desayunos, almuerzos, cafeteria, noches temáticas, EcoFeria, y Cursos de cocina.
MansoTrips.- Operadora de turismo (EcoTurismo urbano y turismo consciente).
Bazaarte.- Tienda de productos naturales creados por productores independientes, basado en comercio justo y mayormente orgánicos. Tienda de souvenirs reciclados y galeria artistas ecuatorianos.
Spa.- Con tratamientos que usan tratamientos naturales; también tratamientos holísticos de sanación.

Visión
Ser un modelo de empresa que aporta al desarrollo cultural, social y ambiental del planeta mediante la creación de un hábitat hospitalario (encanto natural), con creatividad (fomentando el arte) e inspiración (haciendo las cosas con amor). Abierto a la innovación (propuestas creativas) y fomentando la cultura del Buen Vivir.

Misión
Brindar de forma auténtica, respetuosa, confiable y “ecogedora” un servicio de calidad con un equipo humano comprometido al desarrollo con buenas prácticas ambientales, sociales y culturales.

Valores corporativos

A nivel social

• Endosamos el Sumak Kawsay --Buen vivir en quichua--, un concepto ancestral andino que consiste en centrar al ser humano en un punto de equilibrio entre congéneres y la naturaleza.
• El desarrollo lo medimos no en términos económicos solamente sino en términos de evolución hacia un ideal de sociedad equitativa y solidaria.
• Apoyamos los emprendimientos pequeños y comunitarios en que los innovadores crean con amor, a nivel de agricultura y manufactura de artículos de uso cotidiano.
• Defendemos la soberanía alimentaria y evitamos abastecernos de la agroindustria que denigra a animales, destruye la naturaleza e intoxica al ser humano.
• Fomentamos la cultura del re-uso de materiales y la sustentabilidad, a todo nivel.

Frente a nuestos clientes

• Practicamos la excelencia a todo nivel, y todo lo que hacemos lo hacemos al máximo de nuestra capacidad y estado de ánimo.
• Calidad con calidez. Somos profesionales como en una gran empresa pero sencillos y humanos como en la tienda de la esquina. El trato que damos a los clientes es cálido pero muy respetuoso. Atmósfera eco-chic.
• Siempre ponemos muchísima atención a las quejas de los clientes porque sabemos que los pocos clientes que se quejan nos están haciendo un favor.
• El huésped debe tener la garantía de que nunca se va a perder nada de sus habitaciones, ni dentro de las instalaciones durante su estadia. Esto incluye nunca rebuscar ni coger nada de las habitaciones, así esté caido o en la basura. Si vemos algo de valor o asi no caído lo devolvemos.
• Nunca un cliente se puede ir insatisfecho. En caso de reclamos o quejas nunca discutimos con el cliente. Le damos la razón y reportamos.
• Lo que se suele llamar clientes difíciles son realmente clientes exigentes. Trabajamos para que hasta los clientes más exigentes estén satisfechos con nuestra atención. A los que son realmente clientes diíciles y que se enojan con tonterías se los convence con el peso de la verdad, porque siempre obraremos con justicia.
• Es nuestra obligación defender a nuestros clientes de abusos de taxistas y otras personas con las que traten. Nuestra solidaridad debe ser siempre con nuestros huéspedes.

Internamente

• Internamente practicamos la justicia el respeto a cada persona y a cada individualidad. No se acepta el abuso, la denigración ni el irrespeto a la dignidad humana.
• Valoramos el amor al trabajo; y quien haga su trabajo con corazón siempre tendrá un espacio para trabajar en el Manso.
• Fomentamos la identidad propia y que cada persona tenga espacio para expresar su individualidad entre sus compañeros de trabajo y frente a los huéspedes.
• Creemos que las empresas deben cumplir una función social para con sus colaboradores; esto implica apoyarlos en sus necesidades y compartir el bienestar generado con ellos, de acuerdo a las leyes laborales.